Értékesítési feltételek

Utolsó frissítés: 2026. június 22.

Jelen Értékesítési feltételek szabályozzák az Origine Calabria weboldalon elérhető termékek értékesítését, valamint az eladó és az online áruházon keresztül vásárlást végző vásárló közötti jogviszonyt.

A rendelés véglegesítése előtt a vásárlót kérjük, hogy figyelmesen olvassa el jelen Értékesítési feltételeket. A weboldalon történő vásárlással a vásárló kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az itt rögzített feltételeket.

Eladó

A weboldalon található termékek eladója az Origine Calabria, amely egy szabályszerűen bejegyzett egyéni vállalkozás kereskedelmi megnevezése.

A vállalkozás teljes adatai a weboldal Jogi információk oldalán, a Kapcsolat oldalon, valamint a weboldalon található egyéb tájékoztató oldalakon szerepelnek.

A szerződés tárgya

Jelen Értékesítési feltételek az Origine Calabria által kínált termékek online értékesítését szabályozzák, beleértve a tipikus calabriai élelmiszertermékeket, extra szűz olívaolajat, konzerveket, regionális különlegességeket, kézműves panettonékat és a weboldalon elérhető egyéb termékeket.

Az adásvételi szerződés az Origine Calabria és a vásárló között akkor jön létre, amikor a rendszer visszaigazolja a rendelést, és a vásárló megkapja a rendelés visszaigazolásáról szóló értesítést.

Termékek

Az Origine Calabria vállalja, hogy a termékeket világosan és pontosan mutatja be, feltüntetve, ahol rendelkezésre áll, a leírást, összetevőket, allergéneket, tápértékeket, kiszerelést, eredetet, gyártót, tárolási módot és a minőségmegőrzési időt.

A termékképek illusztrációs célokat szolgálnak, és kisebb eltéréseket mutathatnak a tényleges termékhez képest, például tétel, csomagolás, címke, kiszerelés, évjárat, kézműves gyártás vagy gyártói elérhetőség miatt.

Az Origine Calabria biztosítja az értékesített termékek épségét és megfelelőségét a rendelkezésre álló és a gyártók által megadott információk alapján.

A vásárlót mindig kérjük, hogy fogyasztás előtt figyelmesen olvassa el a termék címkéjét, különösen allergia, intolerancia vagy speciális étrendi igények esetén.

Termékek elérhetősége

A termékek elérhetősége a weboldalon kerül feltüntetésre, és változhat a készletek, szezonalitás, kézműves gyártás és beszállítói elérhetőség alapján.

Amennyiben egy megrendelt termék a rendelés visszaigazolása után már nem elérhető, az Origine Calabria a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja a vásárlót.

Ilyen esetben a vásárló, ahol lehetséges, az alábbi lehetőségek közül választhat:

• a nem elérhető termékért fizetett összeg visszatérítése;
• helyettesítés egy egyenértékű vagy alternatív termékkel;
• várakozás az újrakészletezésre, amennyiben az várható;
• a rendelés részleges kiszállítása, amennyiben lehetséges és a vásárlóval egyeztetett.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalon feltüntetett elérhetőség naprakész legyen, azonban bizonyos esetekben változások fordulhatnak elő egyes termékek kézműves, szezonális vagy korlátozott jellegéből adódóan.

Árak

Minden ár euróban (€) kerül feltüntetésre, és tartalmazza az ÁFÁ-t, amennyiben alkalmazandó.

A szállítási költségek nem tartoznak bele a termékek árába, és a fizetési folyamat során automatikusan kerülnek kiszámításra a célország, a rendelés súlya és az elérhető szállítási feltételek alapján.

Az Origine Calabria fenntartja a jogot az árak bármikori módosítására. Az esetleges módosítások nem vonatkoznak a már visszaigazolt rendelésekre.

A vásárló a rendelés visszaigazolásakor megjelenített árat fizeti meg.

Nyilvánvaló ár-, leírási vagy elérhetőségi hiba esetén az Origine Calabria fenntartja a jogot a rendelés törlésére és az esetlegesen már megfizetett összegek visszatérítésére.

Fizetési módok

A rendelések fizetését a weboldalon a fizetés pillanatában elérhető fizetési módokkal kell teljesíteni.

A fizetési módok például az alábbiak lehetnek:

• hitel- vagy betéti kártya;
• PayPal;
• Shopify Payments;
• Apple Pay vagy Google Pay, amennyiben elérhető;
• a weboldalon engedélyezett egyéb fizetési rendszerek.

A fizetési adatokat nem közvetlenül az Origine Calabria kezeli, hanem biztonságos és engedélyezett fizetési szolgáltatókon keresztül történik a feldolgozás.

Az Origine Calabria nem tárolja közvetlenül a teljes bankkártyaadatokat.

Az Origine Calabria nem szállít utánvéttel. Minden rendelést előre kell kifizetni a weboldalon elérhető fizetési módok valamelyikével.

Rendelések

A rendelés akkor tekinthető beérkezettnek, amikor a vásárló befejezi a vásárlási folyamatot, és megkapja a rendelés visszaigazolását e-mailben, SMS-ben vagy más, a vásárlás során megadott elérhetőségen, amennyiben az rendelkezésre áll.

A vásárló felelős a vásárlás során megadott adatok pontosságáért, beleértve a vezetéknevet, keresztnevet, szállítási címet, számlázási adatokat, e-mail-címet, telefonszámot és a kézbesítéshez hasznos egyéb információkat.

Az Origine Calabria fenntartja a jogot a rendelés törlésére vagy elutasítására az alábbi esetekben:

• fizetés hiánya;
• hiányos, hibás vagy nem naprakész adatok;
• visszaélés, csalás vagy a weboldal nem megfelelő használatának gyanúja;
• a termékek hirtelen elérhetetlenné válása;
• nyilvánvaló hiba a termék árában, leírásában vagy elérhetőségében;
• a rendelés kézbesítésének lehetetlensége a megadott címre.

Már kifizetett rendelés törlése esetén a vásárló a neki járó összeget ugyanazon fizetési módon kapja vissza, amelyet a vásárlás során használt, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.

Szállítás és kézbesítés

A szállítás professzionális futárszolgálatokon keresztül történik, amelyeket a célállomás, a rendelés súlya és a logisztikai igények alapján választunk ki.

A rendelések általában a fizetés visszaigazolását követő munkanapon kerülnek átadásra a futárszolgálatnak, kivéve, ha másként jelezzük, bizonyos termékek átmeneti elérhetetlensége, magas kereslet vagy különleges előkészítési igények esetén.

A szállítási idők tájékoztató jellegűek, és változhatnak a célállomás, az évszak, a termékek elérhetősége, a rendelések mennyisége, ünnepnapok, időjárási körülmények, sztrájkok, adott esetben vámkésedelmek, logisztikai problémák vagy a futárszolgálatnak betudható késedelmek alapján.

A csomag futárszolgálatnak történő átadását követően a vásárló, amennyiben elérhető, nyomon követési kódot kap a küldemény követéséhez.

A szállítási időkre, költségekre, futárszolgálatokra, csomagolásra, szállítási kockázatra, tárolásra és kézbesítési eljárásokra vonatkozó részletes információkért kérjük, tekintse meg a weboldalon található Szállítás, kézbesítési idők és rendelési eljárás oldalt.

Hibás cím, a címzett távolléte és tárolás

A vásárló felelős a rendeléskor megadott szállítási cím és elérhetőségi adatok pontosságáért és teljességéért.

Amennyiben a megadott cím hibás, hiányos vagy nem naprakész, illetve ha a címzett a futárszolgálat által előírt kézbesítési kísérletek után nem elérhető, tárolási, újbóli kézbesítési, címváltoztatási vagy visszaküldési költségek merülhetnek fel.

Az Origine Calabria mindent megtesz annak érdekében, hogy segítse a vásárlót és elősegítse a rendelés megfelelő kézbesítését.

Élelmiszertermékek esetén a vásárlót kérjük, hogy a csomagot a lehető leghamarabb vegye át, és kerülje a hosszan tartó tárolást, hogy a termékek minősége a lehető legjobban megőrizhető legyen.

Élelmiszertermékek

Élelmiszertermékek esetében az összetevőkre, allergénekre, tápértékekre, eredetre, gyártóra, tárolásra és minőségmegőrzési időre vonatkozó információk a címkén szereplő vagy a gyártó által megadott adatokon alapulnak.

A vásárlót mindig kérjük, hogy fogyasztás előtt figyelmesen olvassa el a termék címkéjét, különösen allergia, intolerancia vagy speciális étrendi igények esetén.

A kézbesítést követően a vásárló felelős a termékek címkén feltüntetett utasítások szerinti megfelelő tárolásáért.

Az Origine Calabria nem felel a helytelen tárolásból, nem rendeltetésszerű használatból, a csomagolás helytelen felnyitásából vagy kezeléséből, illetve a terméken feltüntetett utasítások be nem tartásából eredő károkért, elváltozásokért vagy romlásért.

Kézműves panettonék és szezonális termékek

Egyes termékek, például kézműves panettonék, szezonális édességek vagy korlátozott elérhetőségű különlegességek rendelésre készülhetnek, vagy a műhely, illetve gyártó elérhetősége alapján kerülhetnek kiszállításra.

Az előkészítési és szállítási idők ezért eltérhetnek a szokásosan raktáron lévő termékekétől.

Az esetleges konkrét információk a termékoldalon kerülnek feltüntetésre, vagy szükség esetén a vásárlóval kerülnek közlésre.

A maximális frissesség biztosítása érdekében a kézműves panettonék rendelésre készülhetnek, vagy a műhely elérhetősége alapján kerülhetnek kiszállításra. A vásárlást követően a szállítás általában 2–3 munkanapon belül történik, kivéve eltérő tájékoztatás, különleges gyártási igények, magas kereslet vagy átmeneti elérhetetlenség esetén.

Elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárló az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott esetekben és határidőkön belül gyakorolhatja elállási jogát.

Az elállási jog, amennyiben alkalmazandó, a termék kézbesítésétől számított 14 napon belül gyakorolható, vagy több, külön kézbesített tételből álló rendelés esetén a rendelés utolsó tételének kézbesítésétől számított 14 napon belül.

Bizonyos élelmiszertermék-kategóriák esetében azonban az elállási jog kizárható vagy korlátozható, különösen olyan termékeknél, amelyek gyorsan romolhatnak vagy lejárhatnak, olyan lezárt termékeknél, amelyeket a kézbesítés után higiéniai vagy egészségvédelmi okokból felnyitottak, illetve olyan termékeknél, amelyek a kézbesítés után nem hozhatók biztonságosan újra forgalomba.

Nem fogadunk el egyszerű meggondolás miatti visszaküldést olyan élelmiszertermékek esetén, amelyeket felnyitottak, részben vagy teljesen elfogyasztottak, amelyekről a zárást eltávolították, amelyeket módosítottak, kezeltek, helytelenül tároltak, vagy amelyek higiéniai, egészségügyi vagy élelmiszerbiztonsági okokból nem küldhetők vissza.

Az ép, lezárt, fel nem nyitott és megfelelően tárolt élelmiszertermékekre vonatkozó kérelmeket eseti alapon értékeljük, a hatályos jogszabályok betartásával.

EU elektronikus elállási funkció

2026. június 19-től az alkalmazandó európai szabályozásnak megfelelően az Európai Unió fogyasztó vásárlói az elállási jogot, amennyiben azt a törvény biztosítja, online áruházunkban elérhető külön elektronikus funkción keresztül is gyakorolhatják.

Az elektronikus elállási funkció lehetővé teszi a vásárló számára, hogy a kérelmet közvetlenül a weboldalon nyújtsa be, ügyfélfiókba való belépés nélkül, megadva a rendelés és a szerződés azonosításához szükséges adatokat.

A kérelem elküldését követően a vásárló tartós adathordozón, például e-mailben kap visszaigazolást.

Azok a vásárlók, akik rendelésüket kizárólag mobiltelefonszámmal, e-mail-cím nélkül adták le, a rendeléskezeléshez és az elállási funkcióhoz a rendelés visszaigazolásában SMS-ben kapott linken keresztül férhetnek hozzá, amennyiben ez elérhető.

Az elektronikus funkció használata nem módosítja az alkalmazandó jogszabályokban előírt kizárásokat és korlátozásokat, különösen bizonyos élelmiszertermék-kategóriák, romlandó termékek, felnyitott termékek vagy higiéniai, egészségügyi vagy élelmiszerbiztonsági okokból vissza nem küldhető termékek esetében.

A visszaküldésekre, elállásra, sérült, hibás vagy nem megfelelő termékekre vonatkozó további részletekért kérjük, tekintse meg a weboldalon található Visszaküldés és elállás oldalt.

Rendelés törlése

A rendelés törlésére irányuló kérelem addig nyújtható be, amíg a rendelés még nem került előkészítésre vagy átadásra a futárszolgálatnak.

Miután a rendelés előkészítésre került vagy átadásra került a futárszolgálatnak, a törlés már nem lehetséges, az elállásra, visszaküldésre vagy jogszabályi garanciára vonatkozó esetleges alkalmazandó jogok sérelme nélkül.

Sérült, hibás vagy nem megfelelő termékek

Amennyiben a vásárló sérült, hibás, nem megfelelő vagy a rendelt terméktől eltérő terméket kap, kérjük, hogy a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, követve a Visszaküldés és elállás oldalon található utasításokat.

A megfelelő ellenőrzés érdekében kérhetjük a rendelési számot, a termékről készült fényképeket, a belső és külső csomagolásról készült fényképeket, valamint a tapasztalt probléma rövid leírását.

Az ellenőrzést követően az Origine Calabria az esettől függően ingyenes cserét, teljes vagy részleges visszatérítést, vásárlási utalványt vagy más megfelelő megoldást ajánlhat fel.

Szállítás közben láthatóan keletkezett sérülések vagy a kézbesítéskor nyilvánvaló problémák esetén javasoljuk, hogy a vásárló a kézbesítéstől számított 48 órán belül küldje el a jelzést, hogy elvégezhessük a szükséges ellenőrzéseket, és szükség esetén bejelentést tehessünk a futárszolgálatnál.

Jogszabályi megfelelőségi garancia

A jogszabályi megfelelőségi garancia az Origine Calabria által értékesített termékekre a hatályos jogszabályokban meghatározott keretek között alkalmazandó.

Élelmiszertermékek esetében a garancia a termék természetes eltarthatóságának, tárolási feltételeinek, minőségmegőrzési idejének és a címkén szereplő utasításoknak a figyelembevételével érvényesül.

A garancia a kézbesítéskor már fennálló hibákra vonatkozik, és nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, helytelen tárolásból, a csomagolás helytelen felnyitásából vagy kezeléséből, a gyártói utasítások be nem tartásából vagy a termék objektív hibájához nem kapcsolódó szubjektív jellemzőkből eredő károkra vagy romlásra.

További részletekért kérjük, tekintse meg a Visszaküldés és elállás oldalt.

Felelősség korlátozása

Az alkalmazandó jog által megengedett keretek között az Origine Calabria nem felel az alábbiakért:

• a futárszolgálatnak betudható késedelmek vagy szolgáltatási problémák;
• a vásárló által megadott hibás, hiányos vagy nem naprakész címek miatti sikertelen kézbesítés;
• a címzett távolléte vagy a csomag át nem vétele;
• hibás adatok vagy az áru át nem vétele miatt felmerülő tárolási, újbóli kézbesítési, címváltoztatási vagy visszaküldési költségek;
• a termékek nem rendeltetésszerű használata;
• a termékek kézbesítést követő helytelen tárolása;
• a termékek vagy csomagolások helytelen felnyitása, kezelése vagy módosítása;
• a címkén feltüntetett utasítások be nem tartása;
• a weboldal ideiglenes megszakításai karbantartás, technikai frissítések vagy az Origine Calabria közvetlen ellenőrzésén kívül álló okok miatt;
• vis maior események vagy előre nem látható körülmények, amelyek megakadályozzák vagy késleltetik a rendelés teljesítését.

Jelen korlátozás nem zárja ki és nem korlátozza a fogyasztót az alkalmazandó jogszabályok alapján megillető kötelező jogokat.

Adatvédelem és cookies

A vásárló személyes adatainak kezelése az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.

A weboldal cookies-t és hasonló technológiákat használhat az online áruház megfelelő működéséhez, a böngészési élmény javításához, statisztikai célokra, valamint ahol alkalmazandó és előzetes hozzájárulással, ha szükséges, marketing- vagy személyre szabási célokra.

A személyes adatok kezelésére, a cookies használatára, a hozzájárulási preferenciákra és a felhasználói jogokra vonatkozó további információkért kérjük, tekintse meg a weboldalon található Adatvédelmi szabályzat és Cookie szabályzat oldalt.

Kommunikáció

A rendelésekre, fizetésekre, szállításokra, visszaküldésekre, elállásokra, visszatérítésekre vagy ügyfélszolgálatra vonatkozó kommunikáció elsősorban a vásárló által a rendeléskor megadott e-mail-címre, telefonszámra, SMS-ben vagy más elérhetőségre kerül kiküldésre, amennyiben rendelkezésre áll.

A vásárló felelős elérhetőségi adatainak pontosságáért és naprakészen tartásáért.

Segítségkérés, panasz vagy információkérés esetén a vásárló használhatja a weboldal Kapcsolat oldalán vagy jelen Értékesítési feltételek záró szakaszában megadott elérhetőségeket.

Alkalmazandó jog és illetékes bíróság

Jelen Értékesítési feltételekre az olasz jog irányadó.

Fogyasztó vásárlóval fennálló jogvita esetén az alkalmazandó jogszabályok által előírt esetben a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság rendelkezik illetékességgel.

Üzleti vásárlók esetében, amennyiben azt a törvény megengedi, az illetékes bíróság Cosenza bírósága.

Az Értékesítési feltételek módosítása

Az Origine Calabria fenntartja a jogot jelen Értékesítési feltételek bármikori módosítására vagy frissítésére.

A módosítások a weboldalon történő közzététel pillanatától hatályosak, és a közzétételt követően leadott rendelésekre vonatkoznak.

A vásárlót kérjük, hogy rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt.

Kapcsolat

Információk, segítség, panaszok vagy rendelésekhez kapcsolódó kérések esetén a vásárló az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba az Origine Calabria-val:

E-mail: info@originecalabria.store
Telefon: +39 344 745 1409
Cím: Via R. Misasi 129, Cosenza (CS), Olaszország