Szolgáltatási feltételek
Általános értékesítési feltételek
Utolsó frissítés: 2026. május 31.
Jelen Általános értékesítési feltételek szabályozzák az Origine Calabria weboldalon elérhető termékek értékesítését, valamint az online áruházon keresztül vásárló ügyfél és az eladó közötti kapcsolatot.
A rendelés véglegesítése előtt a vásárlót kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket. A weboldalon történő vásárlással a vásárló kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az itt szereplő feltételeket.
Eladó
A weboldalon található termékek eladója az Origine Calabria, egy szabályszerűen bejegyzett egyéni vállalkozás kereskedelmi neve.
A vállalkozás teljes adatai a weboldal Jogi tájékoztató és Kapcsolat oldalán találhatók.
A szerződés tárgya
Jelen feltételek az Origine Calabria által kínált termékek online értékesítését szabályozzák, beleértve a tipikus calabriai élelmiszereket, extra szűz olívaolajat, tartósított termékeket, regionális különlegességeket, kézműves panettonékat és a weboldalon elérhető egyéb termékeket.
Az adásvételi szerződés az Origine Calabria és a vásárló között a rendelés visszaigazolásakor jön létre.
Termékek
Az Origine Calabria vállalja, hogy a termékeket világosan és pontosan mutatja be, feltüntetve, ahol elérhető, a leírást, összetevőket, allergéneket, tápértékeket, kiszerelést, eredetet, gyártót és tárolási útmutatót.
A termékképek kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak, és kis mértékben eltérhetnek a tényleges terméktől, például tétel, csomagolás, címke, kiszerelés vagy gyártói elérhetőség miatt.
Az Origine Calabria garantálja az értékesített termékek épségét és megfelelőségét a rendelkezésre álló és a gyártók által biztosított információk alapján.
Termékek elérhetősége
A termékek elérhetősége a weboldalon kerül feltüntetésre, és a készlettől, szezonalitástól és beszállítói elérhetőségtől függően változhat.
Ha egy megrendelt termék a rendelés visszaigazolása után már nem elérhető, az Origine Calabria a lehető leghamarabb tájékoztatja a vásárlót.
Ebben az esetben a vásárló, ahol lehetséges, választhat az alábbiak közül:
- a nem elérhető termékért fizetett összeg visszatérítése;
- csere egy egyenértékű vagy alternatív termékre;
- várakozás az újrakészletezésre, ha várható.
Árak
Minden ár euróban (€) van feltüntetve, és tartalmazza az ÁFÁ-t, ahol alkalmazandó.
A szállítási költségek nem szerepelnek a termék árában, és a pénztárnál automatikusan kerülnek kiszámításra a célállomás, a rendelés súlya és az elérhető szállítási feltételek alapján.
Az Origine Calabria fenntartja a jogot, hogy az árakat bármikor módosítsa. A módosítások nem vonatkoznak a már visszaigazolt rendelésekre.
A vásárló a rendelés visszaigazolásakor megjelenített árat fizeti.
Fizetési módok
A rendelések kifizetése a weboldalon a pénztárnál elérhető fizetési módokkal történik.
A fizetési módok például a következők lehetnek:
- hitel- vagy betéti kártya;
- PayPal;
- Shopify Payments;
- Apple Pay vagy Google Pay, ha elérhető;
- egyéb, a weboldalon engedélyezett fizetési rendszerek.
A fizetési adatokat nem közvetlenül az Origine Calabria kezeli, hanem biztonságos és engedélyezett fizetési szolgáltatók.
Az Origine Calabria nem kínál utánvétes fizetést, kivéve, ha a weboldalon ez kifejezetten szerepel.
Rendelések
A rendelés akkor tekinthető beérkezettnek, amikor a vásárló befejezi a vásárlási folyamatot, és emailben megkapja a rendelés visszaigazolását.
A vásárló felelős a vásárlás során megadott adatok helyességéért, beleértve a szállítási címet, számlázási adatokat, email címet, telefonszámot és minden olyan információt, amely a kézbesítéshez hasznos lehet.
Az Origine Calabria fenntartja a jogot a rendelés törlésére vagy elutasítására az alábbi esetekben:
- fizetés hiánya;
- hiányos vagy hibás adatok;
- visszaélés, csalás vagy a weboldal helytelen használatának gyanúja;
- a termékek hirtelen elérhetetlensége;
- nyilvánvaló hiba az árban, leírásban vagy termékelérhetőségben.
Már kifizetett rendelés törlése esetén a vásárló visszakapja a neki járó összegeket.
Szállítás és kézbesítés
A szállítás professzionális futárszolgálatokon keresztül történik, amelyeket a célállomás, a rendelés súlya és a logisztikai igények alapján választunk ki.
A kézbesítési idők tájékoztató jellegűek, és változhatnak a célállomás, az évszak, a termékek elérhetősége, a rendelési mennyiség vagy a futárnak tulajdonítható késések miatt.
Miután a csomagot átadtuk a futárnak, a vásárló, amennyiben elérhető, nyomon követési kódot kap.
A részletes információkért a szállítási időkről, költségekről, futárokról, csomagolásról és kézbesítési eljárásokról kérjük, tekintse meg a weboldal Szállítási idők és rendelésfeldolgozás oldalát.
Élelmiszertermékek
Élelmiszertermékek esetén az összetevőkre, allergénekre, tápértékekre, eredetre, gyártóra, tárolásra és minőségmegőrzési időre vonatkozó információk a címkén szereplő vagy a gyártó által biztosított adatokon alapulnak.
A vásárlót mindig kérjük, hogy fogyasztás előtt figyelmesen olvassa el a termék címkéjét, különösen allergia, intolerancia vagy speciális étrendi igények esetén.
A kézbesítés után a vásárló felelős a termékek megfelelő tárolásáért a címkén feltüntetett utasítások szerint.
Az Origine Calabria nem felelős a helytelen tárolásból, nem megfelelő használatból vagy a terméken feltüntetett utasítások be nem tartásából eredő károkért, elváltozásokért vagy romlásért.
Kézműves panettone és szezonális termékek
Egyes termékek, például kézműves panettonék, szezonális édességek vagy korlátozott elérhetőségű különlegességek rendelésre készülhetnek, vagy a műhely vagy gyártó elérhetősége alapján kerülhetnek kiszállításra.
Az előkészítési és szállítási idők ezért eltérhetnek a rendszerint készleten lévő termékekétől.
Az esetleges konkrét információk a termékoldalon lesznek feltüntetve, vagy szükség esetén közlésre kerülnek a vásárlóval.
Elállási jog
A fogyasztó vásárló a hatályos jogszabályokban meghatározott esetekben és határidőkön belül gyakorolhatja elállási jogát.
Bizonyos élelmiszer-kategóriák esetében azonban az elállási jog kizárható vagy korlátozható, különösen olyan termékeknél, amelyek gyorsan romolhatnak vagy lejárhatnak, lezárt termékeknél, amelyeket a kézbesítés után higiéniai vagy egészségvédelmi okokból felnyitottak, illetve olyan termékeknél, amelyek a kézbesítés után biztonságosan már nem hozhatók újra forgalomba.
A visszaküldésre, elállásra, sérült, hibás vagy nem megfelelő termékekre vonatkozó további részletekért kérjük, tekintse meg a weboldal Visszaküldés és elállás oldalát.
Sérült, hibás vagy nem megfelelő termékek
Ha a vásárló sérült, hibás, nem megfelelő vagy a megrendelttől eltérő terméket kap, kérjük, mielőbb vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, a Visszaküldés és elállás oldalon megadott utasítások szerint.
A megfelelő ellenőrzéshez kérhetjük a rendelési számot, a termékről és a csomagolásról készült fényképeket, valamint a tapasztalt probléma rövid leírását.
Az ellenőrzés után az Origine Calabria az esettől függően cserét, visszatérítést vagy más megfelelő megoldást ajánlhat fel.
Jogi megfelelőségi garancia
A jogi megfelelőségi garancia az Origine Calabria által értékesített termékekre a hatályos jogszabályok keretein belül érvényes.
Élelmiszertermékek esetében a garancia a termék természetes eltarthatóságát, tárolási körülményeit, minőségmegőrzési idejét és a címkén feltüntetett utasításokat figyelembe véve alkalmazandó.
A garancia nem terjed ki a helytelen használatból, nem megfelelő tárolásból, a csomagolás helytelen felnyitásából vagy kezeléséből, a gyártói utasítások be nem tartásából vagy olyan szubjektív jellemzőkből eredő károkra vagy romlásra, amelyek nem kapcsolódnak a termék objektív hibájához.
További részletekért kérjük, tekintse meg a Visszaküldés és elállás oldalt.
Felelősség korlátozása
Az Origine Calabria nem felelős az alábbiakért:
- a futárnak tulajdonítható késések vagy szolgáltatási problémák;
- sikertelen kézbesítés a vásárló által megadott hibás, hiányos vagy nem frissített cím miatt;
- a címzett távolléte vagy a csomag át nem vétele;
- tárolási, újrakézbesítési vagy visszaküldési költségek, amelyeket hibás adatok vagy az áru át nem vétele okoz;
- a termékek nem megfelelő használata;
- a termékek nem megfelelő tárolása a kézbesítés után;
- a weboldal ideiglenes megszakításai karbantartás, technikai frissítések vagy az Origine Calabria közvetlen befolyásán kívül álló okok miatt;
- vis maior események vagy előre nem látható körülmények, amelyek megakadályozzák vagy késleltetik a rendelés teljesítését.
Adatvédelem
A vásárló személyes adatainak kezelése a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.
További információkért kérjük, tekintse meg a weboldal Adatvédelmi tájékoztató oldalát.
Kommunikáció
A rendeléssel, fizetéssel, szállítással, visszaküldéssel vagy segítségnyújtással kapcsolatos kommunikáció elsősorban a vásárló által a rendeléskor megadott email címre történik.
A vásárló felelős kapcsolattartási adatainak helyességéért és naprakészségéért.
Segítségkérés, panasz vagy információ esetén a vásárló a weboldal Kapcsolat oldalán megadott elérhetőségeket használhatja.
Alkalmazandó jog és illetékes bíróság
Jelen feltételekre az olasz jog irányadó.
Fogyasztói vásárlóval fennálló jogvita esetén az illetékes bíróság a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság, amennyiben azt a hatályos jogszabályok előírják.
Üzleti vásárlók esetében, amennyiben azt a törvény lehetővé teszi, az illetékes bíróság Cosenza.
A feltételek módosítása
Az Origine Calabria fenntartja a jogot, hogy jelen feltételeket bármikor módosítsa vagy frissítse.
A módosítások a weboldalon történő közzététel pillanatától hatályosak, és a közzétételt követően leadott rendelésekre vonatkoznak.
A vásárlót kérjük, hogy rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt.
Kapcsolat
A rendelésekhez kapcsolódó információkért, segítségért vagy panaszokért a vásárló megtekintheti a weboldal Kapcsolat oldalát.