Spedizioni, Tempi di Consegna e Procedura Ordini

In Origine Calabria ci impegniamo a garantire spedizioni rapide, sicure e curate in tutta Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.

Ogni ordine viene preparato con attenzione, utilizzando imballaggi adeguati per proteggere i prodotti durante il trasporto e preservarne la qualità fino alla consegna.

Preparazione e Spedizione degli Ordini

Una volta ricevuto l’ordine e confermato il pagamento, provvediamo alla preparazione del pacco nel più breve tempo possibile.

Gli ordini vengono generalmente affidati al corriere il giorno lavorativo seguente alla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione, indisponibilità temporanea di alcuni prodotti, periodi di alta richiesta o particolari esigenze di preparazione.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali, festività locali e giorni di chiusura dei corrieri.

Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

Tempi di Consegna

I tempi medi di consegna stimati sono i seguenti:

• Italia Sud e Calabria: circa 2 giorni lavorativi;
• Centro e Nord Italia: circa 2–3 giorni lavorativi;
• Sardegna, isole minori e località disagiate: circa 3–4 giorni lavorativi;
• Europa / Unione Europea: circa 5–7 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime medie di consegna e non costituiscono una garanzia assoluta, poiché possono variare in base alla destinazione, al volume dell’ordine, alla disponibilità dei prodotti, al periodo dell’anno, a festività, condizioni meteo, scioperi, ritardi doganali ove applicabili, problemi logistici o altri eventi non direttamente controllabili da Origine Calabria.

Appena il pacco sarà affidato al corriere, il cliente riceverà una comunicazione con il codice di tracciamento, utile per seguire la spedizione in tempo reale.

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma il cliente non lo ha ricevuto, invitiamo a contattarci tempestivamente, in modo da poter effettuare le opportune verifiche con il corriere.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout, in base al peso dell’ordine, alla destinazione e al metodo di spedizione disponibile.

Indicativamente:

• Italia: da €6,00, in base al peso dell’ordine;
• Europa / Unione Europea: da €11,50, in base al peso dell’ordine e alla destinazione.

L’importo esatto della spedizione sarà sempre visibile durante il checkout, prima della conferma definitiva dell’acquisto.

Pagamenti alla Consegna

Origine Calabria non effettua spedizioni con pagamento alla consegna.

Tutti gli ordini devono essere pagati anticipatamente tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito, come carta di credito, PayPal o altri sistemi indicati al momento del checkout.

Imballaggio e Protezione dei Prodotti

I prodotti vengono imballati con materiali resistenti e sicuri, scelti per proteggere la merce durante il trasporto.

Utilizziamo scatole, protezioni interne e materiali idonei alla spedizione di prodotti alimentari, con particolare attenzione alla conservazione dell’integrità delle confezioni, dei vasetti, delle bottiglie, dei prodotti confezionati e degli articoli più delicati.

Ogni pacco viene preparato con cura, tenendo conto della natura dei prodotti ordinati e della necessità di proteggerli da urti, pressioni o movimentazioni durante il trasporto.

Rischio di Trasporto e Pacco Danneggiato

Per gli ordini destinati ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento della merce resta a carico di Origine Calabria fino alla consegna al cliente o a una persona da lui indicata.

In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o manomesso, invitiamo il cliente ad accettare la consegna con riserva di controllo specifica, indicando al corriere il motivo della riserva, ad esempio “pacco danneggiato”, “pacco aperto”, “pacco bagnato” o “pacco schiacciato”.

Dopo la consegna, consigliamo di verificare subito lo stato del pacco e dei prodotti ricevuti.

In caso di prodotti danneggiati, mancanti, alterati o non conformi, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente all’indirizzo email:

info@originecalabria.store

Per consentirci una corretta verifica, consigliamo di conservare l’imballaggio esterno, le protezioni interne e i prodotti ricevuti, e di inviare fotografie chiare del pacco, dell’imballaggio e degli articoli interessati.

Corrieri Utilizzati

Per le spedizioni nazionali collaboriamo principalmente con GLS.

Per le spedizioni verso l’Europa e altri Paesi dell’Unione Europea, ci affidiamo a corrieri come DHL e BRT, selezionati in base alla destinazione, al peso dell’ordine e al tipo di spedizione.

La scelta del corriere può variare in base alla zona di consegna, al peso del pacco, alla disponibilità del servizio e alle esigenze logistiche.

Indirizzo Errato, Assenza del Destinatario e Giacenza

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine, inclusi nome, cognome, indirizzo, numero civico, CAP, città, provincia, Paese, numero di telefono ed eventuali informazioni utili alla consegna.

Nel caso in cui l’indirizzo indicato risulti errato, incompleto o non aggiornato, oppure il destinatario sia assente dopo i tentativi di consegna previsti dal corriere, potrebbero essere applicate eventuali spese di giacenza, riconsegna, modifica indirizzo o rientro della merce.

Origine Calabria farà comunque il possibile per assistere il cliente e favorire la corretta consegna dell’ordine.

In caso di prodotti alimentari, consigliamo al cliente di ritirare il pacco il prima possibile e di evitare giacenze prolungate, al fine di preservare al meglio la qualità dei prodotti.

Prodotti Alimentari, Conservazione e Ritiro del Pacco

Origine Calabria vende prodotti alimentari, confezionati e selezionati con attenzione. Per questo motivo, dopo la consegna, è importante verificare tempestivamente il pacco e conservare i prodotti secondo le indicazioni riportate sulle rispettive etichette.

Il cliente è invitato a non lasciare il pacco in giacenza per periodi prolungati e a ritirarlo nel più breve tempo possibile, soprattutto in caso di prodotti artigianali, dolci, prodotti stagionali o alimenti sensibili alle condizioni di conservazione.

Una conservazione non corretta dopo la consegna può compromettere la qualità del prodotto e potrebbe incidere sulla possibilità di valutare eventuali richieste successive relative a resi, sostituzioni o rimborsi.

Spedizione dei Panettoni Artigianali

Per garantire la massima freschezza, i nostri panettoni artigianali possono essere preparati su ordinazione o spediti in base alla disponibilità del laboratorio.

Dopo l’acquisto, la spedizione dei panettoni avviene generalmente entro 2–3 giorni lavorativi, salvo diversa comunicazione, particolari esigenze di produzione, periodi di alta richiesta o indisponibilità temporanea.

Ogni panettone viene imballato con cura, utilizzando confezioni protettive studiate per preservarne la forma, la fragranza e la qualità durante il trasporto.

Ordini con Prodotti Non Disponibili o Disponibilità Limitata

In caso di indisponibilità temporanea di uno o più prodotti ordinati, Origine Calabria contatterà il cliente per proporre una soluzione adeguata, come l’attesa del riassortimento, la sostituzione con un prodotto equivalente, la spedizione parziale dell’ordine ove possibile, oppure il rimborso del prodotto non disponibile.

Facciamo il possibile per mantenere aggiornate le disponibilità presenti sul sito, ma in alcuni casi possono verificarsi variazioni dovute alla natura artigianale o limitata di alcuni prodotti.

La Nostra Priorità

Il nostro obiettivo è far arrivare sulla tua tavola i sapori autentici della Calabria nel modo più sicuro, rapido e curato possibile.

Ogni confezione viene preparata con attenzione artigianale, perché per noi spedire qualità significa condividere la nostra terra con il mondo.