Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti disponibili sul sito Origine Calabria e regolano il rapporto tra il venditore e il cliente che effettua un acquisto tramite il negozio online.

Prima di completare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni. Effettuando un acquisto sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le condizioni qui riportate.

Venditore

Il venditore dei prodotti presenti su questo sito è Origine Calabria, insegna commerciale di un’attività individuale regolarmente registrata.

I dati completi dell’attività sono indicati nella pagina Informativa Legale e nella pagina Contatti del sito.

Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita online dei prodotti offerti da Origine Calabria, inclusi prodotti alimentari tipici calabresi, olio extravergine d’oliva, conserve, specialità regionali, panettoni artigianali e altri prodotti disponibili sul sito.

Il contratto di vendita si conclude tra Origine Calabria e il cliente al momento della conferma dell’ordine.

Prodotti

Origine Calabria si impegna a presentare i prodotti in modo chiaro e accurato, indicando, ove disponibili, descrizione, ingredienti, allergeni, valori nutrizionali, formato, origine, produttore e modalità di conservazione.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale, ad esempio per variazioni di lotto, confezione, etichetta, formato o disponibilità del produttore.

Origine Calabria garantisce l’integrità e la conformità dei prodotti venduti, nel rispetto delle informazioni disponibili e riportate dai produttori.

Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito e può variare in base alle scorte, alla stagionalità e alla disponibilità dei fornitori.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile dopo la conferma dell’ordine, Origine Calabria informerà il cliente nel più breve tempo possibile.

In tale situazione, il cliente potrà scegliere, ove possibile, tra:

• rimborso dell’importo pagato per il prodotto non disponibile;

• sostituzione con un prodotto equivalente o alternativo;

• attesa del riassortimento, se previsto.

Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono IVA, ove applicabile.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti e vengono calcolate automaticamente al checkout, in base alla destinazione, al peso dell’ordine e alle condizioni di spedizione disponibili.

Origine Calabria si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.

Il cliente pagherà il prezzo visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

Modalità di Pagamento

Il pagamento degli ordini deve essere effettuato tramite i metodi disponibili sul sito al momento del checkout.

I metodi di pagamento possono includere, a titolo esemplificativo:

• carta di credito o debito;

• PayPal;

• Shopify Payments;

• Apple Pay o Google Pay, se disponibili;

• altri sistemi di pagamento abilitati sul sito.

I dati di pagamento non vengono gestiti direttamente da Origine Calabria, ma tramite fornitori di pagamento sicuri e autorizzati.

Origine Calabria non effettua spedizioni con pagamento alla consegna, salvo diversa indicazione espressamente presente sul sito.

Ordini

L’ordine si considera ricevuto quando il cliente completa la procedura di acquisto e riceve la conferma dell’ordine via email.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l’acquisto, inclusi indirizzo di spedizione, dati di fatturazione, email, numero di telefono ed eventuali informazioni utili alla consegna.

Origine Calabria si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di:

• mancato pagamento;

• dati incompleti o non corretti;

• sospetto abuso, frode o utilizzo improprio del sito;

• indisponibilità improvvisa dei prodotti;

• errore evidente nel prezzo, nella descrizione o nella disponibilità del prodotto.

In caso di annullamento dell’ordine già pagato, il cliente riceverà il rimborso degli importi dovuti.

Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri professionali selezionati in base alla destinazione, al peso dell’ordine e alle esigenze logistiche.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno, alla disponibilità dei prodotti, al volume degli ordini o a eventuali ritardi imputabili al corriere.

Dopo l’affidamento del pacco al corriere, il cliente riceverà, ove disponibile, un codice di tracciamento per seguire la spedizione.

Per informazioni dettagliate su tempi, costi, corrieri, imballaggio e procedure di consegna, si invita a consultare la pagina Tempi di Spedizione e Procedura Ordini presente sul sito.

Prodotti Alimentari

Per i prodotti alimentari, le informazioni relative a ingredienti, allergeni, valori nutrizionali, origine, produttore, conservazione e termine minimo di conservazione sono basate sulle informazioni presenti in etichetta o fornite dal produttore.

Il cliente è invitato a leggere sempre con attenzione l’etichetta del prodotto prima del consumo, soprattutto in caso di allergie, intolleranze o esigenze alimentari specifiche.

Dopo la consegna, il cliente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti secondo le indicazioni riportate in etichetta.

Origine Calabria non è responsabile per danni, alterazioni o deterioramenti derivanti da conservazione errata, uso improprio o mancato rispetto delle indicazioni riportate sul prodotto.

Panettoni Artigianali e Prodotti Stagionali

Alcuni prodotti, come panettoni artigianali, dolci stagionali o specialità a disponibilità limitata, possono essere preparati su ordinazione o spediti in base alla disponibilità del laboratorio o del produttore.

I tempi di preparazione e spedizione possono quindi variare rispetto ai prodotti normalmente disponibili a magazzino.

Eventuali informazioni specifiche saranno indicate nella pagina prodotto o comunicate al cliente in caso di necessità.

Diritto di Recesso

Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Tuttavia, per alcune categorie di prodotti alimentari, il diritto di recesso può essere escluso o limitato, in particolare quando si tratta di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, oppure prodotti che non possono essere rimessi in vendita in sicurezza dopo la consegna.

Per maggiori dettagli sulle condizioni applicabili a resi, recessi, prodotti danneggiati, difettosi o non conformi, si invita a consultare la pagina Resi e Recessi presente sul sito.

Prodotti Danneggiati, Difettosi o Non Conformi

Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, è invitato a contattare il Servizio Clienti nel più breve tempo possibile, seguendo le istruzioni riportate nella pagina Resi e Recessi.

Per consentire una corretta verifica, potrà essere richiesto di fornire il numero d’ordine, fotografie del prodotto e dell’imballaggio e una breve descrizione del problema riscontrato.

Dopo la verifica, Origine Calabria potrà proporre, a seconda del caso, una sostituzione, un rimborso o altra soluzione adeguata.

Garanzia Legale di Conformità

La garanzia legale di conformità si applica ai prodotti venduti da Origine Calabria nei limiti previsti dalla normativa vigente.

Per i prodotti alimentari, la garanzia opera tenendo conto della naturale durata del prodotto, delle condizioni di conservazione, del termine minimo di conservazione e delle indicazioni riportate in etichetta.

La garanzia non copre danni o deterioramenti derivanti da uso improprio, conservazione errata, apertura o manipolazione non corretta della confezione, mancato rispetto delle indicazioni del produttore o caratteristiche soggettive non legate a un difetto oggettivo del prodotto.

Per maggiori dettagli, si invita a consultare la pagina Resi e Recessi.

Limitazione di Responsabilità

Origine Calabria non è responsabile per:

• ritardi o disservizi imputabili al corriere;

• mancata consegna causata da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente;

• assenza del destinatario o mancato ritiro del pacco;

• costi di giacenza, riconsegna o rientro causati da dati errati o mancata ricezione della merce;

• uso improprio dei prodotti;

• conservazione non corretta dei prodotti dopo la consegna;

• interruzioni temporanee del sito dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o cause non dipendenti direttamente da Origine Calabria;

• eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili che impediscano o ritardino l’esecuzione dell’ordine.

Privacy

Il trattamento dei dati personali del cliente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni, si invita a consultare la pagina Informativa sulla Privacy presente sul sito.

Comunicazioni

Le comunicazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi o all’assistenza saranno inviate principalmente all’indirizzo email fornito dal cliente al momento dell’ordine.

Il cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei propri dati di contatto.

Per richieste di assistenza, reclami o informazioni, il cliente può utilizzare i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

In caso di controversia con un cliente consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla normativa applicabile.

Per i clienti professionali, ove consentito dalla legge, il foro competente è quello di Cosenza.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Origine Calabria si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

Il cliente è invitato a consultare periodicamente questa pagina.

Contatti

Per informazioni, assistenza o reclami relativi agli ordini, il cliente può consultare la pagina Contatti del sito.