Dopravné podmienky

Dodacie lehoty a spracovanie objednávok

V Origine Calabria sa zaväzujeme zabezpečiť rýchle, bezpečné a starostlivo pripravené doručenie po celom Taliansku a do krajín Európskej únie.

Každá objednávka je pripravená s dôrazom na starostlivosť, s použitím vhodného balenia na ochranu produktov počas prepravy a zachovanie ich kvality až do doručenia.

Príprava a odoslanie objednávok

Po prijatí objednávky pripravíme balík čo najskôr.

Objednávky sú spravidla odovzdané kuriérovi nasledujúci pracovný deň po potvrdení platby.

Zásielky sa odosielajú od pondelka do piatku, s výnimkou štátnych a miestnych sviatkov.

Dodacie lehoty

Priemerné dodacie lehoty sú nasledovné:

Južné Taliansko a Kalábria: 2 pracovné dni
Stredné a severné Taliansko: 2–3 pracovné dni
Sardínia a ťažšie dostupné oblasti: 3–4 pracovné dni
Európa / Európska únia: 5–7 pracovných dní

Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od miesta doručenia, veľkosti objednávky, dostupnosti produktov alebo prípadných oneskorení, ktoré nemožno priamo pripísať Origine Calabria.

Hneď ako bude balík odovzdaný kuriérovi, zákazník dostane oznámenie s kódom na sledovanie zásielky v reálnom čase.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu sa vypočítajú automaticky počas objednávky, podľa hmotnosti objednávky a miesta doručenia.

Orientačne:

Taliansko: od 6,00 €, podľa hmotnosti objednávky
Európa / Európska únia: od 11,50 €, podľa hmotnosti objednávky

Presná cena dopravy bude vždy viditeľná pred konečným potvrdením nákupu.

Platba pri doručení

Origine Calabria neposiela objednávky na dobierku.

Všetky objednávky musia byť zaplatené vopred prostredníctvom platobných metód dostupných na stránke, ako je platobná karta, PayPal alebo iné systémy uvedené pri dokončení objednávky.

Balenie a záruka prepravy

Produkty sú balené do odolných a bezpečných materiálov, vybraných tak, aby chránili tovar počas prepravy.

Používame krabice, vnútornú ochranu a materiály vhodné na prepravu potravinárskych výrobkov, pričom venujeme osobitnú pozornosť zachovaniu neporušenosti balenia.

Tovar cestuje na naše riziko až do doručenia. V prípade viditeľne poškodeného, otvoreného, mokrého alebo narušeného balíka odporúčame zákazníkovi prevziať zásielku s konkrétnou výhradou kontroly a uviesť kuriérovi dôvod poškodenia.

Po doručení odporúčame okamžite skontrolovať stav produktov a v prípade akýchkoľvek problémov nás čo najskôr kontaktovať.

Používaní kuriéri

Pre vnútroštátne zásielky spolupracujeme najmä so spoločnosťou GLS.

Pre zásielky do Európy a ďalších krajín Európskej únie využívame kuriérov ako DHL a BRT, vybraných podľa miesta doručenia a typu zásielky.

Výber kuriéra sa môže líšiť podľa oblasti doručenia, hmotnosti objednávky a logistických požiadaviek.

Nesprávna adresa, neprítomnosť príjemcu a skladovacie poplatky

Zákazník zodpovedá za správnosť údajov zadaných pri objednávke, vrátane mena, adresy, čísla domu, PSČ, mesta, provincie, telefónneho čísla a prípadných užitočných informácií pre doručenie.

Ak je zadaná adresa nesprávna, neúplná alebo ak je príjemca neprítomný po pokusoch o doručenie stanovených kuriérom, môžu byť účtované poplatky za skladovanie, opätovné doručenie alebo vrátenie zásielky.

Origine Calabria sa napriek tomu bude snažiť zákazníkovi pomôcť a podporiť správne doručenie objednávky.