Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 22. Juni 2026

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der auf der Website Origine Calabria verfügbaren Produkte und das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der einen Kauf über den Online-Shop tätigt.

Vor Abschluss einer Bestellung wird der Kunde gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen. Mit dem Kauf auf der Website erklärt der Kunde, die hier aufgeführten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Verkäufer

Verkäufer der auf dieser Website angebotenen Produkte ist Origine Calabria, Handelsbezeichnung eines ordnungsgemäß registrierten Einzelunternehmens.

Die vollständigen Daten der Tätigkeit sind auf der Seite Rechtliche Informationen, auf der Kontaktseite und auf den anderen Informationsseiten der Website angegeben.

Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Online-Verkauf der von Origine Calabria angebotenen Produkte, einschließlich typischer kalabrischer Lebensmittel, nativem Olivenöl extra, Konserven, regionalen Spezialitäten, handwerklich hergestellten Panettoni und anderen auf der Website verfügbaren Produkten.

Der Kaufvertrag zwischen Origine Calabria und dem Kunden kommt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch das System und der Übermittlung der entsprechenden Bestellbestätigung an den Kunden zustande.

Produkte

Origine Calabria verpflichtet sich, die Produkte klar und genau darzustellen und, soweit verfügbar, Beschreibung, Zutaten, Allergene, Nährwerte, Format, Herkunft, Hersteller, Aufbewahrungsweise und Mindesthaltbarkeitsdatum anzugeben.

Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung und können leichte Abweichungen vom tatsächlichen Produkt aufweisen, beispielsweise aufgrund von Chargen-, Verpackungs-, Etiketten-, Format-, Jahrgangs-, handwerklichen Produktions- oder Herstellerverfügbarkeitsänderungen.

Origine Calabria gewährleistet die Unversehrtheit und Konformität der verkauften Produkte im Rahmen der verfügbaren und von den Herstellern bereitgestellten Informationen.

Der Kunde wird stets aufgefordert, das Etikett des Produkts vor dem Verzehr sorgfältig zu lesen, insbesondere bei Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Ernährungsbedürfnissen.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website angegeben und kann je nach Lagerbestand, Saisonalität, handwerklicher Produktion und Verfügbarkeit der Lieferanten variieren.

Sollte ein bestelltes Produkt nach der Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar sein, informiert Origine Calabria den Kunden so schnell wie möglich.

In diesem Fall kann der Kunde, soweit möglich, wählen zwischen:

• Rückerstattung des für das nicht verfügbare Produkt gezahlten Betrags;
• Ersatz durch ein gleichwertiges oder alternatives Produkt;
• Warten auf eine Nachlieferung, sofern vorgesehen;
• Teillieferung der Bestellung, sofern möglich und mit dem Kunden vereinbart.

Wir bemühen uns, die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit aktuell zu halten, jedoch können in einigen Fällen Änderungen aufgrund der handwerklichen, saisonalen oder begrenzten Natur bestimmter Produkte auftreten.

Preise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden während des Checkouts automatisch berechnet, basierend auf Zielort, Gewicht der Bestellung und den verfügbaren Versandbedingungen.

Origine Calabria behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.

Der Kunde zahlt den Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.

Im Falle eines offensichtlichen Fehlers beim Preis, in der Beschreibung oder bei der Verfügbarkeit des Produkts behält sich Origine Calabria das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.

Zahlungsmethoden

Die Zahlung der Bestellungen muss über die zum Zeitpunkt des Checkouts auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.

Die Zahlungsmethoden können beispielhaft umfassen:

• Kredit- oder Debitkarte;
• PayPal;
• Shopify Payments;
• Apple Pay oder Google Pay, sofern verfügbar;
• andere auf der Website aktivierte Zahlungssysteme.

Zahlungsdaten werden nicht direkt von Origine Calabria verarbeitet, sondern über sichere und autorisierte Zahlungsanbieter.

Origine Calabria speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten direkt.

Origine Calabria versendet nicht per Nachnahme. Alle Bestellungen müssen im Voraus über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt werden.

Bestellungen

Die Bestellung gilt als eingegangen, wenn der Kunde den Kaufvorgang abschließt und die Bestellbestätigung per E-Mail, SMS oder über einen anderen beim Kauf angegebenen Kontaktweg erhält, sofern verfügbar.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der beim Kauf eingegebenen Daten verantwortlich, einschließlich Vorname, Nachname, Lieferadresse, Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und etwaiger für die Lieferung nützlicher Informationen.

Origine Calabria behält sich das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen zu stornieren oder abzulehnen:

• ausbleibende Zahlung;
• unvollständige, falsche oder nicht aktuelle Daten;
• Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder unsachgemäße Nutzung der Website;
• plötzliche Nichtverfügbarkeit von Produkten;
• offensichtlicher Fehler beim Preis, in der Beschreibung oder bei der Verfügbarkeit des Produkts;
• Unmöglichkeit, die Bestellung an die angegebene Adresse zu liefern.

Im Falle der Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung erhält der Kunde die geschuldeten Beträge über dieselbe Zahlungsmethode zurück, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde.

Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt über professionelle Kurierdienste, die je nach Zielort, Gewicht der Bestellung und logistischen Anforderungen ausgewählt werden.

Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungsbestätigung an den Kurierdienst übergeben, sofern nichts anderes angegeben ist, einzelne Produkte vorübergehend nicht verfügbar sind, Zeiten hoher Nachfrage bestehen oder besondere Vorbereitungsanforderungen vorliegen.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort, Jahreszeit, Produktverfügbarkeit, Bestellvolumen, Feiertagen, Wetterbedingungen, Streiks, gegebenenfalls Zollverzögerungen, logistischen Problemen oder Verzögerungen des Kurierdienstes variieren.

Nach Übergabe des Pakets an den Kurierdienst erhält der Kunde, sofern verfügbar, einen Tracking-Code zur Sendungsverfolgung.

Für detaillierte Informationen zu Zeiten, Kosten, Kurierdiensten, Verpackung, Transportrisiko, Lagerung und Lieferverfahren wird auf die Seite Versand, Lieferzeiten und Bestellabwicklung auf der Website verwiesen.

Falsche Adresse, Abwesenheit des Empfängers und Lagerung

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferadresse und der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Kontaktdaten verantwortlich.

Falls die angegebene Adresse falsch, unvollständig oder nicht aktuell ist oder der Empfänger nach den vom Kurierdienst vorgesehenen Zustellversuchen abwesend ist, können gegebenenfalls Kosten für Lagerung, erneute Zustellung, Adressänderung oder Rücksendung der Ware anfallen.

Origine Calabria wird sich dennoch bemühen, den Kunden zu unterstützen und die korrekte Zustellung der Bestellung zu erleichtern.

Bei Lebensmitteln wird der Kunde gebeten, das Paket so schnell wie möglich abzuholen und längere Lagerzeiten zu vermeiden, um die Qualität der Produkte bestmöglich zu erhalten.

Lebensmittel

Bei Lebensmitteln basieren die Informationen zu Zutaten, Allergenen, Nährwerten, Herkunft, Hersteller, Aufbewahrung und Mindesthaltbarkeitsdatum auf den Angaben auf dem Etikett oder den vom Hersteller bereitgestellten Informationen.

Der Kunde wird stets aufgefordert, das Produktetikett vor dem Verzehr sorgfältig zu lesen, insbesondere bei Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Ernährungsbedürfnissen.

Nach der Lieferung ist der Kunde für die korrekte Aufbewahrung der Produkte gemäß den Angaben auf dem Etikett verantwortlich.

Origine Calabria haftet nicht für Schäden, Veränderungen oder Verderb, die durch falsche Aufbewahrung, unsachgemäße Verwendung, Öffnung oder unsachgemäße Manipulation der Verpackung oder Nichtbeachtung der Angaben auf dem Produkt entstehen.

Handwerkliche Panettoni und Saisonprodukte

Einige Produkte, wie handwerklich hergestellte Panettoni, saisonale Süßwaren oder Spezialitäten mit begrenzter Verfügbarkeit, können auf Bestellung hergestellt oder je nach Verfügbarkeit der Werkstatt oder des Herstellers versendet werden.

Die Vorbereitungs- und Versandzeiten können daher von denen der normalerweise auf Lager verfügbaren Produkte abweichen.

Spezifische Informationen werden auf der Produktseite angegeben oder dem Kunden bei Bedarf mitgeteilt.

Um maximale Frische zu gewährleisten, können handwerklich hergestellte Panettoni auf Bestellung vorbereitet oder je nach Verfügbarkeit der Werkstatt versendet werden. Nach dem Kauf erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen, sofern keine andere Mitteilung erfolgt, keine besonderen Produktionsanforderungen bestehen, keine Zeiten hoher Nachfrage vorliegen oder keine vorübergehende Nichtverfügbarkeit besteht.

Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht in den Fällen und innerhalb der Fristen ausüben, die in den anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehen sind.

Das Widerrufsrecht kann, sofern anwendbar, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des Produkts oder, bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Artikeln, ab Lieferung des letzten Artikels der Bestellung ausgeübt werden.

Für bestimmte Kategorien von Lebensmitteln kann das Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, insbesondere bei Produkten, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden könnte, bei versiegelten Produkten, die nach der Lieferung aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes geöffnet wurden, oder bei Produkten, die nach der Lieferung nicht sicher wiederverkauft werden können.

Rücksendungen wegen bloßer Meinungsänderung werden nicht akzeptiert, wenn sie Lebensmittel betreffen, die geöffnet, ganz oder teilweise verbraucht, entsiegelt, verändert, manipuliert, nicht korrekt aufbewahrt oder aus hygienischen, gesundheitlichen oder lebensmittelsicherheitsbezogenen Gründen nicht rückgabefähig sind.

Anfragen zu unversehrten, versiegelten, ungeöffneten und korrekt aufbewahrten Lebensmitteln werden im Einzelfall unter Beachtung der geltenden Rechtsvorschriften geprüft.

Elektronische EU-Widerrufsfunktion

Ab dem 19. Juni 2026 können Verbraucher in der Europäischen Union gemäß den anwendbaren europäischen Rechtsvorschriften das Widerrufsrecht, sofern gesetzlich vorgesehen, auch über die entsprechende elektronische Funktion in unserem Online-Shop ausüben.

Die elektronische Widerrufsfunktion ermöglicht es dem Kunden, die Anfrage direkt über die Website zu übermitteln, ohne dass der Zugang zu einem Kundenkonto erforderlich ist, wobei die zur Identifizierung der Bestellung und des Vertrags erforderlichen Daten angegeben werden.

Nach dem Absenden der Anfrage erhält der Kunde eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

Kunden, die ihre Bestellung ausschließlich mit einer Mobiltelefonnummer und ohne E-Mail-Adresse aufgegeben haben, können auf die Bestellverwaltung und die Widerrufsfunktion über den Link zugreifen, den sie gegebenenfalls per SMS in der Bestellbestätigung erhalten haben.

Die Nutzung der elektronischen Funktion ändert nicht die Ausschlüsse und Einschränkungen, die nach den anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehen sind, insbesondere für bestimmte Kategorien von Lebensmitteln, verderbliche Produkte, geöffnete Produkte oder Produkte, die aus hygienischen, gesundheitlichen oder lebensmittelsicherheitsbezogenen Gründen nicht rückgabefähig sind.

Für weitere Einzelheiten zu den Bedingungen für Rücksendungen, Widerrufe, beschädigte, mangelhafte oder nicht konforme Produkte wird auf die Seite Rücksendungen und Widerruf auf der Website verwiesen.

Stornierung der Bestellung

Eine Stornierung der Bestellung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht vorbereitet oder dem Kurierdienst übergeben wurde.

Sobald die Bestellung vorbereitet oder dem Kurierdienst übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, vorbehaltlich etwaiger Rechte in Bezug auf Widerruf, Rücksendung oder gesetzliche Gewährleistung.

Beschädigte, mangelhafte oder nicht konforme Produkte

Falls der Kunde ein beschädigtes, mangelhaftes, nicht konformes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erhält, wird er gebeten, den Kundenservice so schnell wie möglich zu kontaktieren und die auf der Seite Rücksendungen und Widerruf angegebenen Anweisungen zu befolgen.

Für eine korrekte Überprüfung kann die Angabe der Bestellnummer, Fotos des Produkts, Fotos der Innen- und Außenverpackung sowie eine kurze Beschreibung des festgestellten Problems verlangt werden.

Nach der Überprüfung kann Origine Calabria je nach Fall einen kostenlosen Ersatz, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, einen Gutschein oder eine andere geeignete Lösung anbieten.

Bei sichtbaren Transportschäden oder offensichtlichen Problemen zum Zeitpunkt der Lieferung empfehlen wir, die Mitteilung innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu senden, damit wir die erforderlichen Überprüfungen durchführen und gegebenenfalls eine Meldung beim Kurierdienst eröffnen können.

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für die von Origine Calabria verkauften Produkte im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften.

Bei Lebensmitteln gilt die Garantie unter Berücksichtigung der natürlichen Haltbarkeit des Produkts, der Aufbewahrungsbedingungen, des Mindesthaltbarkeitsdatums und der Angaben auf dem Etikett.

Die Garantie deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, und deckt keine Schäden oder Verschlechterungen ab, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Aufbewahrung, Öffnung oder unsachgemäße Manipulation der Verpackung, Nichtbeachtung der Herstellerangaben oder subjektive Eigenschaften entstehen, die nicht mit einem objektiven Produktmangel verbunden sind.

Für weitere Einzelheiten wird auf die Seite Rücksendungen und Widerruf verwiesen.

Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet Origine Calabria nicht für:

• Verzögerungen oder Störungen, die dem Kurierdienst zuzuschreiben sind;
• Nichtzustellung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht aktueller Adressen, die vom Kunden angegeben wurden;
• Abwesenheit des Empfängers oder Nichtabholung des Pakets;
• Kosten für Lagerung, erneute Zustellung, Adressänderung oder Rücksendung, die durch falsche Daten oder Nichtannahme der Ware verursacht werden;
• unsachgemäße Verwendung der Produkte;
• nicht korrekte Aufbewahrung der Produkte nach der Lieferung;
• unsachgemäßes Öffnen, Manipulieren oder Verändern von Produkten oder Verpackungen;
• Nichtbeachtung der Angaben auf dem Etikett;
• vorübergehende Unterbrechungen der Website aufgrund von Wartung, technischen Aktualisierungen oder Ursachen, die nicht direkt von Origine Calabria abhängen;
• höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände, die die Ausführung der Bestellung verhindern oder verzögern.

Es bleibt unberührt, dass diese Beschränkung die zwingenden Rechte, die dem Verbraucher nach den anwendbaren Rechtsvorschriften zustehen, weder ausschließt noch einschränkt.

Datenschutz und Cookies

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien für den ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops, zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses, zu statistischen Zwecken und, soweit vorgesehen und mit vorheriger Einwilligung, sofern erforderlich, zu Marketing- oder Personalisierungszwecken verwenden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Verwendung von Cookies, zu Einwilligungspräferenzen und zu den Rechten des Nutzers finden Sie auf der Seite Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie auf der Website.

Kommunikation

Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen, Widerrufen, Rückerstattungen oder Unterstützung werden hauptsächlich an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer, per SMS oder über andere bereitgestellte Kontaktwege gesendet, sofern verfügbar.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Aktualität seiner Kontaktdaten verantwortlich.

Für Supportanfragen, Beschwerden oder Informationen kann der Kunde die auf der Kontaktseite der Website oder im letzten Abschnitt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Kontaktdaten verwenden.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht.

Bei Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dies nach den anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehen ist.

Für Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, das Gericht von Cosenza zuständig.

Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Origine Calabria behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

Änderungen werden ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung aufgegeben werden.

Der Kunde wird gebeten, diese Seite regelmäßig zu konsultieren.

Kontakt

Für Informationen, Unterstützung, Beschwerden oder Anfragen zu Bestellungen kann der Kunde Origine Calabria über folgende Kontaktdaten kontaktieren:

E-Mail: info@originecalabria.store
Telefon: +39 344 745 1409
Adresse: Via R. Misasi 129, Cosenza (CS), Italien